央广网重庆10月2日消息（记者王海）近日，重庆市沙坪坝区市场监管局公布两起牟利性投诉举报典型案例，两名投诉人高频批量发起投诉，相关投诉均被依法终止调解。

买燃气报警器后索赔，他一年投诉举报735件

2026年7月24日，沙坪坝区市场监管局收到杨某某通过12315平台提交的投诉。杨某某称，他于7月21日在某电商平台“中惠燃气设备”购买了一款燃气报警器，收货后发现电源适配器（电源插头）没有国家强制性3C认证，产品也没有合格证和生产日期，认为商家违反产品质量法、认证认可条例及消费者权益保护法，要求按消费者权益保护法第五十五条处理交易纠纷，并请监管部门严查。

投诉内容看似“维权”，但后台数据一拉，情况并不简单。经核实，截至2026年9月，杨某某近一年内在全国12315平台累计发起投诉举报735件，其中仅火灾报警设备类商品投诉举报就达139件。短期内高频次、就同类问题发起投诉举报，已明显超出普通消费者正常维权水平。沙坪坝区市场监管局认定，其行为符合《市场监督管理投诉举报处理办法》第十七条第一款第（二）项规定可以考虑的因素，具备明显牟利性职业索赔特征，不属于为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的情形。

据此，该局依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条第一款第（三）项、第二十三条第一款第（六）项规定，对杨某某此次投诉依法作出终止调解处理，并已依法告知。对其反映的违法行为线索，该局已依法开展核查处置。

买营养饮后索赔，他一年投诉举报1520件

2026年7月23日，沙坪坝区市场监管局收到蔡某某通过12315平台提交的投诉。蔡某某称，他于7月13日在某电商平台购买了一款钙铁锌维生素D3营养饮，发现店铺网页宣传“改善记忆”，认为违反广告法第三十八条和二十八条，普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用，要求按消费者权益保护法退一赔三。

经核实，截至2026年9月，蔡某某近一年内在全国12315平台累计发起投诉举报1520件，其中仅辅助营养补充品类商品投诉举报就达352件。其短期内高频次就同类问题发起投诉举报，同样明显超出普通消费者正常维权水平，符合《市场监督管理投诉举报处理办法》第十七条第一款第（二）项规定可以考虑的因素，具备明显牟利性职业索赔特征，应认定为不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的情形。

沙坪坝区市场监管局依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条第一款第（三）项、第二十三条第一款第（六）项规定，对蔡某某此次投诉依法作出终止调解处理，并已依法告知。对其反映的违法行为线索，该局已依法开展核查处置。

市场监管部门表示，依法维权受保护，但以牟利为目的、批量式高频投诉举报，不属于正常生活消费维权范畴。对投诉中反映的涉嫌违法经营行为，监管部门仍会依法核查处置。