“多亏了车管所民警多方协调，我才能顺利完成车辆审验，太感谢了！”近日，四川车主吴先生在北碚区完成车辆年检后，对重庆市公安局北碚区分局交管支队车管所民警的贴心服务连连称赞。

市民吴先生给民警送去锦旗（北碚区公安分局供图）

9月17日，北碚车管所民警杨东升在值班期间接到了一通求助电话。吴先生称，其机动车在北碚辖区车检站开展年检审验时，因跨区域，审验系统无法调取该车的档案照片，检验流程被迫中止。

车辆年检关系到车辆正常上路通行，如果不能完成，吴先生只得在工作日请假往返四川广安处理，不仅耗时耗力，还会耽误日常用车计划。

群众的急难愁盼就是公安交管工作的出发点。接到求助后，杨东升第一时间核实车辆基本信息，在确认车辆状态合法、检验材料齐全后，主动联系车辆登记地四川广安市车管所进行沟通对接。

两地车管部门快速响应、密切配合，依托传真、线上等方式传递佐证材料，逐项核对车辆档案信息，补齐审验所需资料。

经过多方协同处置，该车顺利完成全部检验流程，吴先生不用专程返回广安，在北碚就办结了年检业务。

一次跨区域协同，一次暖心服务，彰显了基层车管民警的责任与担当。近年来，北碚车管所持续落实公安交管“放管服”改革要求，在严守业务规范、严把审核关口的前提下，主动打破地域壁垒，加强跨区域车管所联动协作，优化异地业务处置流程，着力解决群众异地办事“来回跑”的痛点。

下一步，北碚车管所将继续深耕便民服务，持续畅通异地业务协同渠道，不断提升车驾管服务质效，把贴心、高效的交管服务送到群众身边，用实际行动持续提升群众的获得感与幸福感。（来源：重庆市北碚区公安分局）