央广网重庆9月14日消息（记者王海）近期，重庆市石柱县公安局交管大队冯中成车管所开展多项便民惠企举措，把车驾管服务延伸到景区、企业与农村，同时做好窗口受理、后台保障等工作，今年以来已接待群众57600余人次，为群众解决疑难问题120起。

民警向群众讲解相关宣传资料（央广网发 石柱县公安局供图）

据了解，该所结合辖区实际，推动业务服务向外延伸。避暑旺季期间，工作人员前往黄水景区设置临时服务点位，现场为游客申领电子驾驶证30件、办理免检标志10件，接待咨询100余人次，方便游客旅游期间办理交管业务。针对企业诉求，车管所落实助企举措，收到辖区汽车服务公司送来的锦旗。1至8月，该所组织政策培训30余次，整治违规驾考20次，查处非法中介6起，整改隐患3起，规范窗口办事环境。

车管所窗口民警为群众办理业务（央广网发 石柱县公安局供图）

窗口受理环节，民警做好业务审核，处置群众各类业务诉求。此前群众周某办理驾驶证换领业务，因不熟悉流程材料，工作人员协助其完成全部办理流程。近一年，窗口累计处置疑难诉求37起。面对老年人、偏远山区群众，工作人员现场指导群众使用“交管12123”办理线上业务，落实一次性告知制度。

辅警整理车管所档案资料（央广网发 石柱县公安局供图）

除前台业务外，内勤岗位承担台账整理、物资保障、系统维护等工作。办事高峰时段，内勤辅警主动到大厅引导群众、答复咨询。年初至今，完成各类材料15篇、报表500余件，维护查验、考试监管系统账号20余次，通过短信、邮件提醒2500余名驾驶人处理逾期审验相关事项。

据统计，今年以来该所审验机动车22000余台次，组织各科目驾驶人考试3万余人次，帮扶企业170余场次，监督检查社会化机构45余场次，开展流动服务4次。