近日，在重庆高速公路服务区内，执法人员发现一名河南籍驾驶员在车内意外猝死，重庆交通执法部门通过“渝路无忧”惠民政策主动对接、快速理赔，在6个工作日内将5万元理赔款送达家属手中。

执法人员向家属讲解“渝路无忧”政策（重庆交通执法总队供图）

接到情况通报后，重庆交通执法部门立即响应，指定专班执法人员赶赴现场核实情况。在确认事件经过、核实当事人身份后，执法人员敏锐发现其符合疾病猝死关爱理赔条件，第一时间启动了“渝路无忧”政策绿色通道，向承保保险公司报案，同步开展理赔对接准备工作。

次日，司机家属从河北匆匆赶来。面对悲痛的家属，执法人员暖心接待、耐心安抚，逐字逐句解读“渝路无忧”政策的具体内容和理赔流程。同时，执法人员安排专人全程陪同家属前往相关部门开具死亡证明、办理善后手续，主动协调保险公司加快审核进度，逐项落实保险所需材料，反复沟通、无缝衔接。从接报到5万元补助金汇入家属账户，一共只用了六个工作日，跟常规理赔相比，大幅缩短了办理时间。

执法人员召集保险公司、家属面对面沟通理赔事宜（重庆交通执法总队供图）

据了解，“渝路无忧”高速公路公众责任保险由重庆市交通运输委统一采购服务，覆盖所有进入重庆高速的货车及司机，无需司机自行投保即可免费享受。保障范围涵盖财产损失与人身伤害，其中疾病猝死关爱补偿针对货车驾驶人员在高速公路服务区、收费站等区域突发疾病24小时内死亡的情形予以赔付。同时，油料被盗、货物失窃等均可获盗抢损失赔偿，全方位解决货车司机长途奔波中的“急难愁盼”，无需办理任何投保手续即可免费享受。从货物损失补偿到疾病猝死关爱，从24小时理赔服务到小额案件快速赔付，这项政策实实在在为奔波在路上的货车司机系上了“三重保障”。（来源：重庆交通执法总队）