近日，市民周先生按照线上预约时间带着相关材料，来到了重庆市万州区公安局户籍窗口。当周先生将预约码出示给窗口民警进行核销后，便通过“绿色通道”办理起了相关业务。短短5分钟时间，周先生便拿到了崭新的户口本。

周先生拿到了户口本（重庆市万州区公安局供图）

“预约办”“延时办”畅通群众办事“直通车”

打开“平安万州”微信小程序，通过“办事指南”查看所需办理业务要准备的相关资料，点击“预约办理”选择要办理的业务，填写相关信息。“平安万州”微信小程序的“预约办理”业务涵盖户口办理、身份证办理、犬证办理三大类，可根据自己的时间和具体办理事项进行预约，同时该派出所还在周六上午开设了“延时办”服务，可有效解决居民群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。

群众“指尖”下单，民警“线上”接单，通过“预约办理”平台，群众可根据自己的时间预约办理相关业务，窗口为线上预约群众开通“绿色通道”，大幅度减少了办事群众在现场等候的时间。自窗口服务线上预约平台开通以来，已累计有200余群众通过该平台办理了相关业务，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

搭专线建平台 架起便民服务“连心桥”

为加强数据资源对接共享，让办事群众“少跑腿”，今年10月，区公安局先后与区婚姻登记中心、区不动产登记中心搭建起专线，畅通数据共享渠道。通过系统对接、数据流转实现业务整合后，派出所综合服务窗口也能查询到不动产登记信息，并可为办事群众开具相关证明，可有效解决群众办理户口迁移时因未携带房产相关手续而“来回跑”的问题。自该专线开通以来，已为多名办事群众提供了便利。

一切从群众需求出发，一切为了方便群众。万州公安打造出有速度、有温度、有力度的“预约办”便民服务平台，不断提升群众的办事体验感和满意度。(万州区公安局宣)