12月26日,成渝金融消费者权益保护中心(重庆)与马上消费金融股份有限公司共同设立的“马上消费调解工作站”揭牌成立。中共重庆市委金融委员会办公室、重庆金融监管局、渝北区人民法院、两江新区现代服务业局、两江新区市场监督管理局等单位出席揭牌仪式。这是成渝消保中心在渝设立的第四家调解工作站,致力于为金融消费者提供全方位、一站式的调解服务,有效化解金融纠纷,促进金融市场健康有序发展。
活动现场(活动方供图)
马上消费金融股份有限公司党委书记、副总经理曹景泉在致辞中表示:设立调解工作站,一方面是要利用驻点工作站这种机制,把纠纷化解工作做得更细、更靠近前端、更深入基层;另一方面,工作站将深耕消费金融这一细分领域的纠纷化解,扩大服务覆盖面,提高金融消费者满意度和获得感。
成渝消保中心主任谭光华现场宣读了调解工作站设立复函,并与马上消费党委书记、副总经理曹景泉签署了《合作备忘录》。
签订合作备忘录(活动方供图)
成渝消保中心专职副理事长龙能斌向调解员颁发了聘书。并表示:中心下一步将通过在重点机构和重点区(县)设立工作站、依托科技赋能等方式,提升中心解纷工作量级和质效。中心自建的金融业纠纷一站式调处平台已经上线运行,消费者可通过小程序自主申请,开展线上或线下调解,方便消费者就地解决纠纷,做到早发现、早调解、早化解,更好地维护金融消费者的合法权益。(周洋)
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编辑:白刁尹
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