编者按：先锋耀巴渝，榜样见精神。重庆市功勋办、市委宣传部、市人力社保局联合央广网重庆频道推出“巴渝新时代先锋”宣传专栏。专栏深度采写挖掘奋斗故事里的精神内核，深耕重庆各行业表彰奖励获得者的先进事迹，构建起一座连接个人荣光与城市精神的文化桥梁。在这里，既有“坚韧、忠勇、开放、争先”的重庆城市精神具象呈现，更有新时代奋斗者“敢闯、敢干、善作、善成”的共同价值追求闪耀其中。让这些鲜活的榜样案例走出表彰文件，走进市民生活，最终实现从“一个人”的先进到“一座城”的奋进的精神转化，为新时代新征程上的重庆发展注入持久的精神动能。本期“巴渝新时代先锋”，让我们一同走近全国残疾人工作先进个人——重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所民警何巧，她以手语为桥、以真情为翼，深耕社区多年，为听障群众搭建起沟通与信任的“心桥”，用日复一日的坚守与实干，诠释着为民服务的初心使命。

近日，重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所内，民警何巧正用流利的手语与听障群众亲切交流，耐心为他们排忧解难。这场跨越语言障碍的无声沟通，早已成为她扎根社区、服务群众的一道温暖风景线。

何巧在无声警务室内为听障人士解决问题（陈智超 摄）

磁建村曾有一座集中保障听障人员的福利工厂旧址，工厂转型搬迁后，就地安置了大量听障群众。他们的日常求助、办事沟通全依赖手语，而她既看不懂也不会表达。每当听障居民报警或办事，何巧只能请手语老师协助，遇到不识字的听障群众更是沟通困难。一次次“敲不开门、说不上话”的尴尬经历，让何巧深深意识到，要真正为听障群众办实事，首先要跨越的就是“无声”的隔阂。

“成为他们，才能读懂他们的心声。”红岩精神中“攻坚克难、为民奉献”的内核，激励着何巧迎难而上。她下定决心从零开始学习手语，向听障居民请教、自学视频教材、参加专业培训。一本1979年的《聋哑人通用手语图》成为她的珍贵教具。每当练习遇到瓶颈、想要松懈时，翻开这本承载着期待的旧书，何巧就仿佛能感受到无声世界里那份沉甸甸的信任，又重新燃起了奋进的力量。

何巧在办公室内练习手语（陈智超 摄）

经过一年的不懈努力，何巧终于熟练掌握了手语，真正走进了听障群众的“无声世界”。2019年，她在市局和分局的支持下，全国首个“巧姐无声警务室”正式成立。“最开始的时候成立无声警务室，主要是想专门服务我们辖区的这样一些听障居民，让他们能够更好地生活。”何巧回忆道，随着口碑传播，服务范围逐渐扩大，不仅其他区县的听障群众纷纷求助，甚至有全国多地的听障人士通过视频连线或专程赶来咨询。如今的无声警务室，这里不再是冰冷的办公场所，而是听障群众的“温馨家园”。大家可以在这里学习法律知识、咨询社保医保等民生难题，也可以围坐在一起聊天谈心、交流生活趣事。

多年来，何巧用手语处理的不仅是日常事务，更是听障群众的信任与依赖。从成功劝阻一名听障青年轻生，到帮助失能听障夫妇顺利入住福利院；从为听障儿童辅导作业，到为听障群众解决生活中的大小难题，“有困难找何巧”已成为当地听障群体最熟悉的手语表达。她以手语为桥、以真情为底色，将红岩精神融入为民服务的每一个瞬间，为近200名听障群众撑起了一片温暖晴朗的天空。

2022年，何巧又牵头成立了“无声警务宣讲团”，带领所里的民警和热心的听障志愿者，走进社区、学校、企业，用生动的手语向大家普及反诈、禁毒、消防安全等知识，让法治阳光照亮无声角落。

曾经因沟通误会而对警察充满抵触情绪的听障居民代小荣，在与何巧的相处中逐渐放下戒备，成为无话不谈的好朋友。听说宣讲团成立后，她第一时间报名加入，如今已成长为宣讲团的骨干成员，用自己的亲身经历向更多听障群众传递信任与温暖。何巧还热心地为代小荣介绍了助残员的工作，鼓励她学习非遗刺绣技艺。当代小荣将自己亲手制作的第一块刺绣手帕送给何巧时，虽然针脚略显粗糙，但每一针每一线都饱含着深厚的情谊，见证着从“隔阂”到“信任”的蜕变。

何巧与社区居民用手语对话（陈智超 摄）

75年前，重庆公安学校在歌乐山下诞生，为巴渝培育出第一批守护平安的人民警察；75年后，红岩派出所的民警们接过先辈的接力棒，让红岩精神在为民实践中焕发新光彩，何巧正是其中的杰出代表。在她心中，红岩精神，从来都不是停留在历史中的名词，它是危难时刻挺身而出的勇气，是平凡岗位上默默坚守的执着，是面对群众需求时全力以赴的担当；它藏在同事们为办案而熬红的双眼中，藏在危急关头逆行向前的背影里，更藏在听障群众用手语比画的“谢谢”里。作为一名民警，何巧的工作没有惊天动地的壮举，却在一件件民生小事中，用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，用实干解决难题，让弱势群体真切感受到了党和政府的温暖，生动诠释了新时代人民警察“人民公安为人民”的初心使命。

2025年5月，凭借在残疾人工作领域的深耕细作与突出实绩，荣获国务院残疾人工作委员会、人力资源社会保障部、中国残疾人联合会联合评选的“全国残疾人工作先进个人”称号。这份殊荣，是对她多年来扎根歌乐山下、守护听障群体的最高肯定。

新征程上，何巧的脚步从未停歇。她表示，将继续带领“无声警务宣讲团”走遍巴渝大地的大街小巷，把法律知识、安全常识送到更多听障群众身边，让法治的阳光照亮每一个无声角落，“有困难，记得找何巧！我们永远在您身边！”这是她不变的承诺，更是红岩精神在新时代的生动延续。

支持单位：重庆市人力资源和社会保障局、重庆市公安局沙坪坝区分局