社区温度，藏于细微服务，显于日常坚守。在重庆綦江，金科服务聚焦居民身边小事，以暖心值守、社区微改造、便民服务和应急守护，做实基层物业服务，让小区更有温度、居民更有幸福感。

綦江山予城小区一段36级石梯，给老人、推婴儿车及手提重物的住户出行带来不便。小区秩序队员彭正梅长期主动帮扶居民，搀扶通行、帮忙提物推车，日复一日的坚守，让普通石梯成为业主心中“小区里最暖心的阶梯”。她的暖心瞬间被业主广泛分享，收获众多好评，也成为小区温情服务的缩影。

彭正梅帮助业主搬运重物（金科智慧服务供图）

立足居民实际需求，金科服务在綦江多个小区开展精细化微改造，低成本解决民生难题。针对山予城小区景观湖廊桥栏杆老化松动的安全隐患，物业征集民意后，将老旧防腐木栏杆更换为坚固角钢栏杆，兼顾安全与景观效果。红星国际广场小区将斑驳老旧的水泥围墙改造为动漫彩绘墙，变身邻里打卡点，美化社区环境。御景江湾小区巧用废旧轮胎打造“宠物公厕”，有效化解养宠保洁难题，改善小区环境卫生。一系列接地气的微更新，不搞大拆大建，切实解决了居民家门口的烦心事。

广场墙面改造前后对比（金科智慧服务供图）

安全治理与便民服务常态化落地。依托“群防群治百日攻坚”行动，金科服务联动社区常态化排查安全隐患，普及防火、防汛避险知识，筑牢社区安全防线。同时，物业常态化开展公益便民服务，夏季免费为业主清洗空调滤网，定期提供磨刀、洗地垫、公益理发等惠民服务。结合传统节日开展写春联、送艾草、中秋游园等邻里活动，拉近邻里距离，打破邻里隔阂，营造和睦融洽的社区氛围。

物业人员清洗空调滤网（金科智慧服务供图）

温情服务不断向外延伸，社会责任持续落地。金科服务组织员工与业主志愿者走进养老服务中心，陪伴老人聊天、义务理发，传递社区温暖。面对今年汛期暴雨灾情，物业工作人员连夜排查管网、疏通积水，紧急联动消防部门，为高层住户、行动不便老人上门送水、清理积水，在险情中坚守岗位，全力保障居民生活与居住安全，用实干赢得居民认可。

员工与业主志愿者解决用水难题（金科智慧服务供图）

细微之处见初心，点滴服务暖民心。从日常帮扶、环境改造，到便民惠民、应急守护，金科服务始终聚焦居民所需，深耕社区基层治理，以一件件民生小事、一次次长久坚守，为社区注入温暖力量，持续提升綦江居民的安全感、获得感与幸福感。（来源：金科智慧服务）

注：此文属于央广网登载的行业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。